← กลับ
วันที่8 ธ.ค. 2566

เคลมกระเป๋าเดินทาง ต้องเตรียมอะไรบ้าง? เช็กขั้นตอนและเอกสาร

1592 คน
แชร์
กระเป๋าเดินทางแตก เคลมกับประกันยังไง

Key Takeaway

  • เคลมกระเป๋าเดินทางไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด ไม่ว่าจะเป็นกรณีสายการบินทำกระเป๋าเสียหาย ถูกชิงทรัพย์ หรือถูกงัดแงะ ก็สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ ขอแค่เตรียมหลักฐานให้ครบ
  • เอกสารสำคัญอย่างแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม ตั๋วเครื่องบิน และรูปถ่ายกระเป๋าก่อนเดินทาง คือสิ่งสำคัญที่ทำให้การเคลมกระเป๋าเดินทางเสียหายราบรื่นและไวขึ้น
  • ป้องกันไว้ก่อนดีกว่าแก้ เลือกกระเป๋าที่ทนทาน ล็อกให้แน่นหนา และหลีกเลี่ยงการใส่ของมีค่าไว้ในกระเป๋าโหลด ช่วยลดความเสี่ยงเรื่องประกันกระเป๋าเดินทางได้เยอะ
  • heygoody พร้อมดูแลเหล่ากู๊ดดี้แบบไม่ทิ้งกัน ถึงแม้จะเป็นมือใหม่ก็อุ่นใจได้ เพราะยื่นเรื่องเคลมผ่านแอปได้เองง่าย ๆ ไม่ต้องยุ่งยาก

กระเป๋าเดินทางแตก กระเป๋าเดินทางหาย เหตุการณ์สุดเฟลที่ไม่มีใครอยากเจอ เพราะอุตส่าห์วางแพลนเที่ยวเอาไว้ดิบดี ถ้าเจอแบบนี้ นอกจากเสียเวลา เสียความรู้สึกแล้ว บางครั้งต้องเสียเงินซื้อกระเป๋าใหม่โดยใช่เหตุ ประกันการเดินทางจึงจำเป็นสำหรับทุกทริป เพราะเป็นตัวช่วยแบ่งเบาค่าเสียหายกรณีฉุกเฉินอย่างกระเป๋าเดินชำรุดหรือสูญหายได้ ประกันการเดินทางมีขั้นตอนการเคลมยังไง ยุ่งยากมั้ย เคสไหนที่เคลมได้ชัวร์ ๆ heygoody พาไขข้อสงสัยไปพร้อมกัน

ยาวไปเลือกอ่านได้นะ ซ่อน

เคสไหนบ้างที่เคลมกระเป๋าเดินทางได้ชัวร์ ๆ

เคสไหนบ้างเคลมกระเป๋าเดินทางได้ชัวร์ ๆ heygoody รวมมาให้แล้ว

ปัญหาจากการขนย้ายของสายการบิน

ยกกระเป๋าออกจากสายพานปุ๊บ เจอแจ็คพอตกระเป๋าชำรุดเสียหายปั๊บ อย่าเพิ่งเซ็ง เพราะกรณีนี้ถือเป็นความเสียหายจากการขนย้ายของสายการบิน คอนเฟิร์มเคลมได้ชัวร์! ไม่ว่ากระเป๋าเดินทางแตก สายกระเป๋าขาด ล้อพัง ซิปแตก หรือตัวล็อกกระเป๋าหลุด แบบนี้เคลมได้สองต่อ ต่อที่ 1 กำแท็กกระเป๋า ตั๋วเครื่องบินให้แน่น แล้วรีบไปแจ้งเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์สายการบินเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายจากสายการบิน ต่อที่ 2 ให้เก็บหลักฐานไปแจ้งบริษัทประกันเพื่อเรียกร้องความชดเชยจากบริษัทประกัน

การถูกชิงทรัพย์หรือโจรกรรม

หารีวิวเที่ยวต่างประเทศทีไร ร้อยทั้งร้อยต้องเจอคำเตือนให้ระวังโจรล้วงกระเป๋าทุกที ทำเอาหลายคนระแวงจนเที่ยวไม่สนุก แต่ถ้ามีประกันการเดินทางก็หายห่วง เพราะถ้ากระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินสูญหายจากการถูกชิงทรัพย์ หรือโจรกรรม โดยไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราเอง แบบนี้เคลมได้ชัวร์ แต่จะได้รับการชดเชยแบบไหนขึ้นอยู่กับรายละเอียดในกรมธรรม์ บริษัทประกันอาจหาของมูลค่าใกล้เคียงมาทดแทนให้ หรือจ่ายค่าเสียหายตามมูลค่าจริง สูงสุดไม่เกินวงเงินตามกรมธรรม์กำหนด 

มีร่องรอยถูกงัดแงะเพื่อลักทรัพย์

เคสโจรบุกเข้ามาในห้องพัก หรือบุกเข้ามาในรถ เพื่อขโมยกระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สิน แล้วทิ้งร่องรอยงัดแงะเอาไว้ เจอแบบนี้ประกันก็รับเคลมนะ แต่ต้องมั่นใจว่า ตัวเองไม่ได้ประมาทเลินเล่อ มีการใช้ระบบความปลอดภัยอย่างเต็มที่แล้ว เช่น ล็อกประตู ปิดหน้าต่างเรียบร้อย ไม่ลืมของไว้ในรถหรือในห้อง แบบนี้อุ่นใจเคลมได้แน่นอน

วิธีขอเคลมกระเป๋าเดินทางจากประกันที่ทำไว้

เอกสารที่ใช้ในการขอเคลมกระเป๋าเดินทาง มีอะไรบ้าง?

อยากให้เรื่องเคลมกระเป๋าเดินทางผ่านฉลุยไว ๆ ต้องเตรียมเอกสารให้ครบตั้งแต่แรก โดยเอกสารหลัก ๆ ที่ต้องใช้มีดังนี้

  • แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมของประกันกระเป๋าเดินทาง
  • สำเนาหนังสือเดินทาง
  • หลักฐานการเดินทาง เช่น ตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินชดเชย
  • จดหมายรับรองความเสียหายจากฝ่ายบริหารโรงแรมหรือบริษัทขนส่ง (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)
  • ใบเสร็จรับเงินของทรัพย์สินที่สูญเสียหรือเสียหาย เพื่อยืนยันราคาและรายการ (ควรเป็นของที่ซื้อมาไม่เกิน 3 เดือน)
  • สำเนาบันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจในพื้นที่เกิดเหตุ (กรณีถูกโจรกรรมหรือชิงทรัพย์)

เตรียมเอกสารครบตามนี้ กระบวนการเคลมกระเป๋าเดินทางจะได้ไม่สะดุด แถมยังช่วยให้บริษัทประกันเดินทางพิจารณาอนุมัติได้ไวขึ้นด้วย

ขั้นตอนขอเคลมกระเป๋าเดินทางจากประกันที่ทำไว้

คิดผิดคิดใหม่! เคลมกระเป๋าเดินทางไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด heygoody สรุป 4 ขั้นตอนการขอเคลมประกันเบื้องต้นมาฝาก 

1. รีบติดต่อเจ้าหน้าที่

ทันทีที่รู้ตัวว่า กระเป๋าเดินทางเสียหาย หรือสูญหายในสนามบิน ให้รีบมองหาเคาน์เตอร์สายการบินเพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ และขอเอกสารยืนยันจากสายการบินอย่างเป็นทางการว่า กระเป๋าเดินทางสูญหายหรือเสียหายจริง โดยในเอกสารจะระบุว่าสายการบินชดเชยค่าเสียหายเท่าไหร่แล้วบ้าง จากนั้นบริษัทประกันจะรับผิดชอบต่อ แต่ถ้ากระเป๋าเสียหายระหว่างทริปท่องเที่ยว ต้องรีบไปแจ้งความเพื่อใช้เอกสารแจ้งความเป็นหลักฐานขอเคลมประกัน

2. เตรียมหลักฐานให้พร้อม

เตรียมหลักฐานการเดินทาง แท็กติดกระเป๋า ตั๋วเครื่องบิน พาสปอร์ตให้พร้อม แนะนำให้ถ่ายรูปกระเป๋าเดินทาง และทรัพย์สินต่าง ๆ เก็บไว้ก่อนออกเดินทางทุกครั้ง เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของกระเป๋าจริง ๆ 

3. ติดต่อบริษัทประกัน

หลักฐานพร้อม เอกสารพร้อม อย่ารอช้า ให้รีบติดต่อบริษัทประกันทันที โดยบริษัทหลายแห่งกำหนดให้ยื่นขอเคลมประกันภายใน 30 วัน ขั้นตอนนี้บริษัทประกันจะให้กรอกแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมทดแทน และให้ส่งหลักฐานทั้งหมด ยิ่งเอกสารหลักฐานแน่น กระบวนการเคลมยิ่งราบรื่น

4. รออนุมัติและชดเชยค่าเสียหาย

หลังจากยื่นคำร้อง บริษัทประกันจะพิจารณาเอกสารและหลักฐานทั้งหมดอย่างละเอียด โดยระยะเวลาการพิจารณาขึ้นอยู่กับกระบวนการของแต่ละบริษัท ถ้าคำร้องได้รับอนุมัติ บริษัทประกันจะชดเชยค่าเสียหายตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

เจอปัญหาเครื่องบินดีเลย์ หรือเที่ยวบินยกเลิกกะทันหัน เคลมประกันเดินทางได้ไหม? ไปดูคำตอบกันต่อได้ที่ เครื่องบินดีเลย์ และเที่ยวบินยกเลิก

เคสไหนที่ประกันเดินทางไม่รับเคลม

ทำประกันการเดินทาง เที่ยวสบายใจ ไร้กังวล

รู้ก่อนเคลม! แม้มีประกันการเดินทาง แต่อาจถูกปฏิเสธการขอเคลมประกันได้เหมือนกัน แล้วเคสไหนบ้างล่ะที่บริษัทประกันไม่รับเคลม heygoody สรุปมาให้แล้ว

  • กรณีประกันเดินทางต่างประเทศ ประกันไม่รับเคลมถ้าความเสียหายเกิดขึ้นในประเทศไทย พูดง่าย ๆ ก็คือ ไม่รับเคลมถ้าความเสียหายเกิดขึ้นก่อนเดินทางนั่นเอง
  • ไม่รับเคลมถ้าทรัพย์สินโดนศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่สนามบินยึดไว้
  • ไม่รับเคลมถ้ากระเป๋าเดินทาง หรือทรัพย์สินส่วนตัวเสียหายหรือสูญหายจากความประมาทเลินเล่อของตัวเอง เช่น ทิ้งกระเป๋าเดินทางไว้ที่สาธารณะ ฝากไว้กับคนแปลกหน้า ทิ้งไว้ในสถานที่ท่องเที่ยว แล้วโดนขโมยไป ไม่ล็อกประตู หน้าต่างให้แน่นหนา เป็นต้น

วิธีป้องกันกระเป๋าเดินทางแตกหรือสูญหาย ทำอย่างไรได้บ้าง?

ก่อนจะต้องมานั่งกังวลเรื่องเคลมกระเป๋าเดินทาง ป้องกันไว้ก่อนสบายใจกว่าเยอะ แค่ทำตามนี้ก็ลดความเสี่ยงได้เยอะแล้ว

  • เลือกกระเป๋าที่แข็งแรงตั้งแต่แรก วัสดุอย่างโพลีคาร์บอเนตหรือ ABS รับแรงกดทับได้ดีกว่า โครงสร้างแน่น ล้อหมุนลื่น ช่วยลดโอกาสกระเป๋าเดินทางแตกหรือล้อพังระหว่างขนส่งได้มาก แล้วอย่าลืมเลือกขนาดกระเป๋าเดินทางให้เหมาะกับทริปด้วย ช่วยได้เยอะเหมือนกัน
  • ล็อก TSA + สายรัด ใส่ไว้ทั้งคู่เลยล็อกให้แน่นหนาด้วย TSA Lock หรือรัดสายรอบกระเป๋าอีกชั้น กันคนอื่นเปิดโดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วก็มั่นใจได้ว่ากระเป๋าจะไม่เผลอเปิดออกเองตอนโหลดสัมภาระ
  • ติดป้ายชื่อให้ชัด และเผื่อไว้ข้างในอีกชุด เขียนชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อ และอีเมล ใส่ไว้ทั้งด้านนอกและด้านในกระเป๋า เผื่อป้ายด้านนอกหลุดหาย ยังมีข้อมูลสำรองให้ติดต่อกลับได้
  • ถ่ายรูปกระเป๋าก่อนออกเดินทาง เก็บรูปตัวกระเป๋าและของสำคัญไว้เป็นหลักฐาน ถ้าเกิดสูญหายหรือเสียหายขึ้นมาจริงๆ จะยืนยันกับสายการบินหรือตอนเคลมกระเป๋าเดินทางกับบริษัทประกันได้ง่ายกว่ามาก
  • ของมีค่าอย่าโยนลงกระเป๋าโหลด เช่น เครื่องประดับ เงินสด เอกสารสำคัญ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ พกติดตัวขึ้นเครื่องไปเลยดีกว่า ลดความเสี่ยงทั้งเรื่องสูญหายและถูกโจรกรรม
  • ถึงปลายทางแล้วรีบไปรับ พอถึงสายพานกระเป๋าที่สนามบินให้รีบไปรับทันที อย่าปล่อยทิ้งไว้นาน เพราะยิ่งวางไว้นาน โอกาสสูญหายหรือถูกคนอื่นหยิบผิดก็ยิ่งสูงขึ้น

ทำประกันการเดินทาง เที่ยวสบายใจ ไร้กังวล

ถึงแม้ระวังตัวดีแค่ไหน เหตุการณ์ไม่คาดฝันก็เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ ถ้าเหล่ากู๊ดดี้ไม่อยากให้การท่องเที่ยวสะดุดเพราะทรัพย์สินมีค่าชำรุดหรือสูญหาย จนต้องมานั่งกังวลเรื่องเคลมกระเป๋าเดินทาง หลังจากเก็บกระเป๋าเสร็จ ให้รีบมองหาประกันเดินทางแบบด่วนจี๋ เดี๋ยวนี้ไม่ต้องเสียเวลาไปสาขา ไม่ต้องรอสายเซลส์โทรมา เพราะซื้อออนไลน์ง่าย ๆ ด้วยตัวเองได้เลย

heygoody คือโบรกเกอร์ประกันเดินทางที่พร้อมช่วยเหล่ากู๊ดดี้เช็กแผนที่ใช่ มั่นใจได้ด้วยประสบการณ์ด้านประกันภัยกว่า 10 ปี โดยเงินติดล้อ พร้อมใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัยจาก คปภ. ไม่ว่าจะเดินทางคนเดียวหรือพาครอบครัวไปด้วยก็เลือกได้ ผ่านประกันการเดินทางครอบครัวหรือถ้าแค่เที่ยวในไทยสั้น ๆ ก็เช็กประกันเดินทางในประเทศออนไลน์ได้เช่นกัน ใครกำลังลังเลว่าจะเลือกเจ้าไหนดี บอกเลยว่า heygoody ตอบโจทย์เรื่องเคลมง่าย เคลมเร็ว ยื่นเคลมออนไลน์ได้เอง ไม่ต้องโทรให้เสียเวลา แถมยังมีทีมดูแลลูกค้าและเจ้าหน้าที่ช่วยเคลมพร้อมช่วยตามเคลมให้แบบใกล้ชิดตลอดกระบวนการ ด้วยบริการดีแบบนี้ มีติดตัวไว้สักหนึ่งกรมธรรม์ มั่นใจได้รับประกันชดเชยความเสียหาย เที่ยวอย่างสบายใจตลอดทั้งทริป นึกถึงประกันการเดินทาง นึกถึง heygoody ตัวจริงเรื่องเที่ยว! สามารถทักแชท LINE @heygoody ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ที่มา : SUREKRUB และ Noon Blog

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

กระเป๋าเดินทางล่าช้า สามารถเคลมประกันเดินทางได้หรือไม่?

เคลมกระเป๋าเดินทางล่าช้าได้ แต่ต้องเช็กเงื่อนไขกรมธรรม์ก่อนว่าคุ้มครองกรณีนี้หรือไม่ โดยส่วนใหญ่ประกันเดินทางจะจ่ายชดเชยเป็นค่าใช้จ่ายจำเป็นระหว่างรอกระเป๋า เช่น ค่าเสื้อผ้าหรือของใช้ส่วนตัว ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ 

หากกระเป๋าเดินทางเสียหายจากการขนส่ง เคลมประกันได้ไหม?

ได้แน่นอน! เคลมกระเป๋าเดินทางกรณีนี้เป็นเคสที่เคลมไม่ซับซ้อนเพราะถือเป็นความเสียหายจากการขนย้ายของสายการบิน แค่เตรียมหลักฐานให้ครบ ขั้นตอนเคลมก็ไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด 

หากของมีค่าในกระเป๋าเดินทางสูญหาย ประกันเดินทางคุ้มครองหรือไม่?

คุ้มครอง แต่ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์และวงเงินที่กำหนด แนะนำให้พกของมีค่าติดตัวในกระเป๋าถือขึ้นเครื่องแทนการโหลด เพื่อลดความเสี่ยงและให้การเบิกค่าสินไหมเป็นไปได้ง่ายขึ้น 

หากสายการบินชดเชยแล้ว ยังเคลมประกันเดินทางได้หรือไม่?

ได้ค่ะ สามารถทำเคลมเองเพิ่มเติมกับบริษัทประกันได้ในส่วนต่างที่สายการบินยังชดเชยไม่ครอบคลุม เพียงแนบเอกสารยืนยันจากสายการบินว่าชดเชยไปแล้วเท่าไหร่ประกอบการยื่นเรื่องเคลมกระเป๋าเดินทาง 

บทความโดย

heygoody

เฮ้ กู๊ดดี้ เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านโบรกเกอร์ประกันออนไลน์ มั่นใจได้ด้วยประสบการณ์โบรกเกอร์ประกันภัยมากกว่า 10 ปี ภายใต้ เงินติดล้อ

แชร์
ไปเลือกประกันรถยนต์กัน!
แค่กรอกข้อมูลง่าย ๆ แล้วให้ heygoody เสนอแผนที่เหมาะกับคุณ
เช็คราคาเบี้ย
ไปเลือกประกันรถยนต์กัน!
แค่กรอกข้อมูลง่าย ๆ แล้วให้ heygoody เสนอแผนที่เหมาะกับคุณ
เช็คราคาเบี้ย
แชร์
แชร์
26 รางวัล
การันตีความสำเร็จ
จากเวทีระดับโลก
ดูรางวัลทั้งหมด
Asian Technology
Excellence Awards 2026
Thailand Technology Excellence Award for Analytics - Insurance Broker
IIC ASIA Awards 2026
  • DATA & ANALYTICS VISIONARY AWARD
  • WOMEN IN INSURANCE LEADERSHIP AWARD
IDC Future Enterprise Awards 2025
Winner หมวดหมู่ Special Award for Digital Native Business
Thailand Influencer Awards 2025 by Tellscore
Silver หมวดหมู่ Best Financial & Investment Influencer Campaign
The Asian Banker
Winner หมวดหมู่ RETAIL FINANCE DIGITAL AND FRICTIONLESS AWARDS- Best Customer Experience Initiative – "Do Not Call" Policy
Digital CX Awards 2025
Winner หมวดหมู่ Outstanding Digital CX Transformation in insurance- Thailand
CX Asia 2025
Silver หมวดหมู่ Best use of CX Technology
ITC Asia Awards
Winner หมวดหมู่ C-Suit of the year
Insure Tech Connect Asia
Brokerage Breakthrough · Data
Analytics Master Awards - 2024
Global Retail Banking Innovation
Best Customer Centric Business Model - 2024
New York Festivals Awards 2024
Best Customer Centric Business Model - 2024
The Work 2024
Film/TV Craft · Film/Web Film · Culture · Work for Good · Branded Content+Entertainment - 2024
Thailand Influencer Awards 2024 by Tellscore
Best Financial & Investment Influencer Campaign - 2024
AdPeople Awards & Symposium 2024
  • Silver หมวดหมู่ Craft
  • Bronze หมวดหมู่ Craft
  • Bronze หมวดหมู่ Film
Marketing Award of Thailand 2024
Silver -Brand Experience & Communication
ช่องทางการติดต่อ
เลขที่ใบอนุญาตประกันวินาศภัย ว00015/2556
เลขที่ใบอนุญาตเสนอขายประกันภัยผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ อลว 015521000/2563 บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน)
เลขที่ใบอนุญาตประกันวินาศภัย
chevron-down